HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG – THEGIOITHANGNHOM.COM.VN
Chủ quản website:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Mã số thuế: 0313057325
Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
Email: phanphoithangnhom@gmail.com
Website: https://thegioithangnhom.com.vn
1. MỤC TIÊU CỦA HƯỚNG DẪN
Nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, chọn mua sản phẩm đúng nhu cầu, thegioithangnhom.com.vn cung cấp các hình thức đặt hàng linh hoạt – phù hợp cả với người đã quen mua online và cả những khách hàng mới lần đầu sử dụng dịch vụ.
2. CÁC HÌNH THỨC ĐẶT HÀNG
2.1. Đặt hàng trực tiếp tại website
Bước 1: Truy cập vào website thegioithangnhom.com.vn
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm cần mua (thang chữ A, thang rút, thang ghế…)
Bước 3: Click nút "Thêm vào giỏ hàng"
Bước 4: Nhập thông tin người mua (tên, số điện thoại, địa chỉ)
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán phù hợp (COD, chuyển khoản, tại cửa hàng)
Bước 6: Bấm "Xác nhận đơn hàng"
Bước 7: Nhân viên công ty sẽ gọi điện lại để xác minh đơn và tiến hành giao hàng
✅ Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng sau khi đặt thành công.
2.2. Đặt hàng qua hotline – Zalo – Fanpage
Nếu bạn chưa quen thao tác online hoặc cần tư vấn trước khi chọn mẫu, bạn có thể đặt hàng qua các kênh hỗ trợ trực tiếp:
-
Gọi điện thoại: 0913 943 139 – Tư vấn, xác nhận đơn nhanh
-
Zalo hỗ trợ: 0913 943 139 – Gửi ảnh sản phẩm, báo giá, xác minh đơn
-
Fanpage Facebook: Gửi tin nhắn, nhân viên sẽ hỗ trợ theo khung giờ làm việc
Thông tin cần cung cấp khi đặt hàng:
-
Mã sản phẩm hoặc mô tả sản phẩm bạn cần
-
Chiều cao, mục đích sử dụng (để tư vấn mẫu phù hợp)
-
Số lượng
-
Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
2.3. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ:
228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.HCM
Tại đây bạn được xem hàng, thử sản phẩm và được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ tư vấn tận tình. Có thể mua mang về hoặc đăng ký giao tận nơi.
3. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, khách hàng có thể chọn 1 trong các hình thức thanh toán sau:
-
Tiền mặt tại cửa hàng
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD) – chỉ áp dụng khu vực hỗ trợ
-
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản do công ty cung cấp chính thức qua tin nhắn/email
-
Thanh toán qua dịch vụ chuyển phát (trường hợp giao hàng liên tỉnh, gửi nhà xe)
Lưu ý:
Chỉ chuyển khoản khi có xác nhận chính thức từ công ty và thông tin tài khoản đúng với hệ thống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp khách tự ý thanh toán trước khi xác minh.
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – KIỂM HÀNG
-
Thời gian giao:
-
Giao trong ngày tại HCM (nội ô)
-
Giao 1–3 ngày với khu vực lân cận
-
Giao 3–7 ngày với các tỉnh qua chành xe, bưu cục vận chuyển
-
Kiểm hàng:
-
Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (nếu chọn COD)
-
Sản phẩm phải đúng mẫu – đúng số lượng – không trầy xước
-
Ghi chú và chụp ảnh lại nếu phát hiện lỗi hoặc thiếu sót
5. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
❓ Tôi cần thang loại nào, chưa biết chọn mẫu?
👉 Bạn hãy gọi ngay 0913 943 139, nhân viên sẽ tư vấn mẫu phù hợp theo chiều cao sử dụng, mục đích (vệ sinh trần nhà, sửa điện, lắp đặt, treo bảng…).
❓ Có cần thanh toán trước không?
👉 Với đơn hàng giá trị nhỏ trong nội ô TP.HCM, bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD). Với đơn hàng đi tỉnh, số lượng lớn, công ty sẽ yêu cầu đặt cọc trước để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác.
❓ Tôi không quen đặt hàng online, có thể làm sao?
👉 Bạn chỉ cần gửi tin nhắn hoặc gọi cho chúng tôi, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước, kể cả với khách hàng chưa từng mua online lần nào.
6. HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ
Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng – thanh toán – nhận hàng, hãy liên hệ ngay:
Chúng tôi cam kết:
-
Tư vấn đúng nhu cầu – đúng mẫu – đúng giá
-
Hỗ trợ tận nơi – giao hàng nhanh – kiểm tra trước khi thanh toán
-
Bảo hành chính hãng – bảo mật thông tin khách hàng
💡 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại Thegioithangnhom.com.vn – Địa chỉ uy tín về thang nhôm chất lượng cao, chính hãng, giá tốt tại Việt Nam!