CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Áp dụng cho website: thegioithangnhom.com.vn
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
-
Xác nhận đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
-
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, cập nhật sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
-
Phục vụ mục đích quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Các thông tin cá nhân có thể thu thập bao gồm:
Lưu ý: Việc thu thập thông tin được thực hiện khi khách hàng đặt hàng, liên hệ tư vấn, đăng ký nhận tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi trên website.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
-
Liên hệ để xác minh thông tin giao dịch.
-
Gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm hoặc chính sách của công ty.
-
Cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Cam kết: Không tiết lộ, chia sẻ, mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi:
-
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ/thay đổi thông tin.
-
Công ty ngừng cung cấp dịch vụ.
-
Dữ liệu hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật hoặc mục đích lưu trữ.
4. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN
Khách hàng có thể thực hiện các quyền sau:
-
Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email chính thức của công ty.
-
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc khi có dấu hiệu rò rỉ thông tin.
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi cam kết:
-
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành (Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP,…).
-
Sử dụng hệ thống bảo mật, phần mềm và tường lửa để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
-
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng, và phải tuân thủ quy tắc bảo mật nghiêm ngặt.
Trường hợp có sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
7. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN
Khi có khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể:
-
Liên hệ trực tiếp: qua số hotline (0283) 620 6668 – 0913 943 139
-
Gửi thư điện tử: phanphoithangnhom@gmail.com
-
Gửi văn bản: đến địa chỉ 228/5 Hàn Hải Nguyên, P.10, Q.11, TP.HCM
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. Nếu không đồng thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo định kỳ để phù hợp với thay đổi về pháp luật hoặc hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website tại địa chỉ:
👉 https://thegioithangnhom.com.vn/chinh-sach-bao-mat.html
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn một cách an toàn nhất.