CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

Website: thegioithangnhom.com.vn
Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho mọi khách hàng mua sản phẩm từ Thế Giới Thang Nhôm thông qua các kênh chính thức:

• Website: https://thegioithangnhom.com.vn

• Hotline/Zalo: 0913 943 139 – (0283) 620 6668

• Email: phanphoithangnhom@gmail.com

• Facebook/Zalo/Đại lý ủy quyền

2. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Giao hàng nội thành TP.HCM

• Thời gian giao hàng: Giao trong ngày hoặc 24–48h tùy khu vực

• Phương thức: Giao bởi nhân viên công ty hoặc qua dịch vụ giao hàng nhanh (AhaMove, GrabExpress…)

• Phí vận chuyển:

  • Miễn phí nội thành với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên

  • Các quận vùng ven (Bình Tân, Hóc Môn, Nhà Bè…): tính phí theo km – thông báo rõ ràng trước khi xác nhận

Giao hàng tỉnh, liên tỉnh

• Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy vị trí và đơn vị vận chuyển

• Đơn vị vận chuyển: Viettel Post, GHTK, GHN, J&T hoặc nhà xe (theo yêu cầu khách hàng)

• Phí vận chuyển:

  • Tính theo trọng lượng & địa chỉ nhận hàng

  • Với đơn hàng số lượng lớn: được hỗ trợ miễn phí hoặc trợ giá cước vận chuyển

3. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ 2 phương thức thanh toán linh hoạt:

A. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc bưu tá sau khi kiểm tra hàng.

• Áp dụng cho các đơn hàng dưới 10 triệu đồng (với các đơn cao hơn, công ty có thể yêu cầu đặt cọc).

B. Chuyển khoản trước

• Phù hợp cho khách ở xa, cần giao hàng nhanh, hoặc lấy hóa đơn VAT.

• Khách hàng có thể chuyển khoản qua thông tin sau:

  • Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Số tài khoản: 191128329

  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Ngô Gia Tự

  Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng (nếu có)

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi ảnh chụp biên lai hoặc thông báo xác nhận để công ty xử lý đơn hàng nhanh nhất.

4. HƯỚNG DẪN NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

✅ Kiểm tra ngoại quan kiện hàng (bao bì, băng keo, tem niêm phong)
✅ Mở thùng kiểm tra tình trạng sản phẩm: đúng mẫu mã – đúng số lượng – không trầy xước
✅ Có thể thử thao tác mở, gập (với thang nhôm, nếu nhân viên giao hàng cho phép)
✅ Chỉ thanh toán/ghi nhận nếu sản phẩm đạt yêu cầu

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu sai lệch, hư hỏng, thiếu hàng… quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay số: 0913 943 139 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

5. CHÍNH SÁCH VÀ TRÁCH NHIỆM GIAO HÀNG

• Công ty Việt Nguyên chịu trách nhiệm 100% với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.

• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, giao sai mã, sai size – công ty đổi mới miễn phí trong thời gian nhanh nhất có thể.

• Với các đơn hàng có yêu cầu giao gấp – ngoài giờ – hoặc giao đúng giờ cố định, quý khách vui lòng thông báo trước để công ty sắp xếp riêng.

6. LƯU Ý ĐẶC BIỆT

• Hàng sẽ được đóng gói chắc chắn (bọc xốp, bao nylon, thùng carton tùy loại hàng).

• Với khách hàng đặt hàng từ xa, nếu địa chỉ nhận hàng thuộc vùng khó tiếp cận (vùng sâu, vùng cao, khu cấm xe tải…), công ty có thể hẹn giao tại điểm giao gần nhất.

• Khách hàng có quyền quay clip quá trình mở hàng để làm bằng chứng nếu cần đổi/trả.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

• Hotline giao hàng & đổi trả: 0913 943 139

• Email hỗ trợ: phanphoithangnhom@gmail.com

• Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)

Thế Giới Thang Nhôm – Giao hàng nhanh, kiểm tra kỹ, phục vụ tận tâm.
Cảm ơn quý khách đã tin chọn sản phẩm chính hãng từ hệ thống của chúng tôi!